O Aeroporto de Narita está preparando sinalização de fácil visualização para os delegados aos Jogos Olímpicos para Surdos de Tóquio.
CHIBA, Japão – Com a abertura das Olimpíadas para Surdos marcada para sábado em Tóquio, o Aeroporto de Narita, próximo à capital japonesa, busca garantir a acessibilidade para surdos e pessoas com deficiência auditiva, utilizando sinalização com pictogramas facilmente reconhecíveis e comunicação escrita.
O aeroporto, que serve principalmente voos internacionais, será um dos principais centros de transporte do país, enquanto se prepara para receber delegações estrangeiras para o evento esportivo de 12 dias. Os organizadores esperam mais de 3.000 atletas de 80 países e regiões.
"Queremos simular meticulosamente as interações com os passageiros que chegam e estar prontos para recebê-los", disse um funcionário do aeroporto.
No aeroporto, são disponibilizadas folhas informativas para os visitantes que procuram informações sobre as ligações ferroviárias a partir do aeroporto, enquanto pictogramas indicam a direção de instalações como bancos e elevadores.
Antes dos jogos, os funcionários do aeroporto receberam treinamento prático de pessoas com deficiência auditiva como parte de um programa anual organizado pela operadora do aeroporto e outros membros do conselho para melhorar a satisfação do cliente.
O seminário deste ano foi realizado no final do mês passado, proporcionando aos participantes a oportunidade de aprender dicas de comunicação eficazes, como escolher palavras em vez de frases na escrita e fazer melhor uso dos movimentos da boca e das expressões faciais.
Akane Kitayama, que trabalha no setor de informações e orientação do aeroporto desde fevereiro, participou do seminário. Ela lembrou-se de ter tido dificuldades para ajudar um senhor idoso com deficiência auditiva.
“Minha percepção mudou. Consegui orientar passageiros com aparelhos auditivos enquanto demonstrava claramente minhas expressões (após o seminário)”, disse a jovem de 26 anos. “Quero continuar me concentrando na clareza visual.”
Seu colega Naoki Kondo, de 25 anos, disse: "Como muitas pessoas vêm do exterior, quero aproveitar ao máximo os recursos de tradução dos aplicativos de smartphone e oferecer conselhos úteis."
Os Jogos Olímpicos para Surdos, que acontecerão de 15 a 26 de novembro, contarão com 21 modalidades esportivas em locais em Tóquio, bem como na província de Shizuoka, no centro do Japão, e na província de Fukushima, no nordeste do país.
