O Japão está redefinindo a experiência das lojas de conveniência, dos lanches ao estilo
As lojas de conveniência, muitas vezes chamadas de “conbini” no Japão, tornaram-se cada vez mais essenciais para os turistas, oferecendo uma vasta gama de alimentos muitas vezes considerados de qualidade superior aos encontrados nos países de origem dos visitantes. Mas a experiência agora vai além do frango frito e se estende aos prazeres da moda.
Desde o lançamento de sua marca de roupas Convenience Wear em 2021, a FamilyMart Co. viu suas "meias Famima" explodirem em popularidade, com celebridades japonesas como Takuya Kimura até mesmo vistas usando as agora icônicas roupas da moda listradas em verde e azul.
As vendas na categoria de meias, agora disponíveis em uma variedade de cores e estilos, ultrapassaram 20 milhões de pares até o final de maio de 2024, com a receita fiscal de 2023 ultrapassando 10 bilhões de ienes (US$ 70 milhões), segundo a empresa.
Takehiko Sugai, que supervisiona a linha Convenience Wear no FamilyMart, disse que foi a reputação global dos conbini japoneses como produtos da moda que inspirou o design da linha de meias.
“Nossas cores corporativas são percebidas pelos clientes internacionais como muito descoladas e sofisticadas, até mesmo como itens de moda. Na verdade, é comum ver pessoas usando nossas meias em lugares como Paris”, disse Sugai.
Como parte dos esforços para capturar o crescente mercado receptivo, a FamilyMart também está colaborando com os organizadores do Fuji Rock Festival para lançar produtos exclusivos sob sua marca Convenience Wear, como meias e toalhas que absorvem o suor.
“Os clientes compram roupas confortáveis como lembranças”, disse Sugai. “Na Fuji Rock, que todos os anos atrai muitos visitantes estrangeiros, muitos clientes estrangeiros compareceram ao estande de vendas de roupas confortáveis. »
Como subsidiária da principal empresa comercial da indústria têxtil, Itochu Corp., a FamilyMart é capaz de comprar materiais de forma eficiente e reduzir custos de vendas, envolvendo sua empresa-mãe no processo de fabricação.
A marca também organizou o primeiro desfile do setor no Estádio Nacional Yoyogi, em Tóquio, em novembro passado. Batizado de “Fami-Fest”, o evento reuniu uma ampla gama de modelos, incluindo clientes de lojas franqueadas FamilyMart, e contou com a presença de cerca de 2 mil pessoas, segundo Sugai.
Desde então, outras grandes operadoras de lojas de conveniência aderiram ao movimento da moda, como a Lawson Inc., que este ano lançou meias listradas azuis e rosa e um lenço em homenagem à sua marca clássica.
Embora Lawson venda roupas da marca Muji em suas lojas desde 2022, suas meias e lenços da marca da empresa, feitos em colaboração com a operadora da marca Ryohin Keikaku Co., são os primeiros em sua linha exclusiva.
A mudança ocorre à medida que as pessoas compram cada vez mais roupas em lojas de conveniência, com as vendas por loja na categoria de roupas Muji aumentando mais de 30% no período março-maio em comparação com o ano anterior, segundo Lawson.
Enquanto isso, a Seven-Eleven Japan Co., a maior das três principais lojas de conveniência do Japão em termos de número de pontos de venda, ainda não lançou meias listradas nas cores de sua empresa.
Mas suas lojas de conveniência vendem itens essenciais como meias e cuecas sob a marca Seven Premium Lifestyle.
O boom do turismo impulsionou as vendas das lojas de conveniência no Japão, com as vendas mesmas lojas em sete grandes operadores de lojas de conveniência totalizando 1,01 bilião de ienes em julho, superando os números do ano anterior pelo oitavo mês consecutivo, de acordo com a Associação Japonesa de Franquias.
Julia Lu e Kim Mendoza, duas turistas norte-americanas na faixa dos 20 anos que procuravam produtos de beleza em uma loja Lawson no distrito de Azabu-Juban, em Tóquio, disseram que a onipresença das lojas de conveniência no Japão as torna uma parada essencial para qualquer viajante.
“Mesmo que não esteja na lista de destinos porque são tantos, eventualmente você acabará em um deles”, disse Lu, enquanto Mendoza acrescentou que sua disponibilidade 24 horas faz com que “a única coisa que esteja realmente aberta em pela manhã.”
Ambos concordaram que as lojas de conveniência japonesas geralmente oferecem uma gama de produtos de maior qualidade e mais diversificada do que as do seu país, incluindo as de marcas famosas.
“Tem muitas lojas aqui que focam na saúde, como pequenas doses de vitamina C e outras coisas. Nos Estados Unidos, trata-se mais de abastecer-se com açúcar”, disse Mendoza, que observou que as lojas de conveniência em seu estado natal, o Texas, geralmente são apenas paradas rápidas em postos de gasolina.
Para responder ao aumento de visitantes estrangeiros, Lawson tornou-se no início deste mês a primeira grande rede de lojas de conveniência japonesa a introduzir um crachá que os funcionários podem usar voluntariamente para indicar as línguas estrangeiras que falam.
A empresa disse que escolheu os sete idiomas abrangidos – inglês, chinês, coreano, tailandês, vietnamita, indonésio e nepalês – com base nos mais falados pelos turistas estrangeiros, bem como nas nacionalidades dos funcionários.
O fascínio global pelo conbini japonês também levou alguns comerciantes online a revender lanches japoneses populares para fãs estrangeiros, com o Sugoi Mart lançando uma "Caixa Conbini" em maio de 2023.
Com seu design temático contribuindo para a novidade, a caixa é “um best-seller consistente”, especialmente popular como presente, disse Spencer Sugimoto, diretor sênior de gerenciamento de marca da Bokksu Inc., operadora do Sugoi Mart.
Custando US$ 39,99, ele contém uma variedade de guloseimas escolhidas a dedo, mercadorias com temas de anime e outros itens sazonais de lojas de conveniência no Japão, além de um par de meias virais do FamilyMart.
“As meias FamilyMart ganharam popularidade entre os jovens no Japão graças às suas cores altamente reconhecíveis, e vemos clientes nas redes sociais encantados quando descobrem que estão incluídas”, disse Sugimoto.
FamilyMart, cuja linha de roupas de conveniência agora se expandiu ao ponto em que os clientes podem coordenar roupas inteiras, pretende normalizar as compras de roupas em lojas de conveniência, disse Sugai.
“O FamilyMart desafia a si mesmo rompendo com a sabedoria convencional para criar consistentemente produtos que façam as pessoas pensarem: 'Não seria ótimo ter isso'”, disse Sugai. “Em termos de escala e variedade de produtos de vestuário disponíveis, o FamilyMart é incomparável em todo o mundo. »
