Grandes seguradoras japonesas admitem vazar informações de clientes para concorrentes

Grandes seguradoras japonesas admitem vazar informações de clientes para concorrentes

As quatro principais seguradoras de propriedades e acidentes do Japão admitiram na quinta-feira que compartilham informações contratuais sobre seus clientes de seguros de automóveis com concorrentes, após uma série recente de escândalos que revelaram problemas de conformidade em todo o setor.

As quatro empresas envolvidas são Tokio Marine & Nichido Fire Insurance Co., Sompo Japan Insurance Inc., Mitsui Sumitomo Insurance Co.

As informações compartilhadas incluíam nomes de clientes, números de apólices de seguro, tipos de seguros, datas de vencimento e valores de prêmios.

O vazamento de dados envolveu seguradoras que administram produtos de diversas empresas. Quando as agências enviavam e-mails contendo informações contratuais de uma determinada empresa dentro de seus veículos, funcionários de suas concorrentes acabavam sendo incluídos como destinatários.

No entanto, as seguradoras não consideraram o vazamento problemático e não conseguiram impedir a prática, disseram.

Os anúncios de quinta-feira ocorrem depois de todas as quatro empresas se comprometerem a melhorar a sua conformidade após os escândalos.

Em Dezembro passado, o órgão de fiscalização financeira do Japão ordenou às empresas que melhorassem as suas operações comerciais depois de descobrir que estavam em conluio sobre prémios de seguros de clientes empresariais e agências governamentais.

Então, em janeiro, a Sompo Japão recebeu outro pedido da Agência de Serviços Financeiros para manter um relacionamento comercial com a rede de carros usados ​​Bigmotor Co., apesar das revelações de que a concessionária estava envolvida em seguros fraudulentos.