A fraude prudencial custará 54 bilhões de ienes; o novo CEO promete reformas.
A Prudential Life Insurance Co. está se preparando para um prejuízo de até US$ 350 milhões (54,25 bilhões de ienes), já que seu novo CEO prometeu uma transformação da empresa que inclui indenização integral às vítimas e uma nova investigação independente sobre um escândalo de fraude.
"Esta é uma situação crítica que põe em causa o próprio fundamento da nossa confiança." Hiromitsu Tokumaru, que assumiu o cargo de presidente e CEO em 1º de fevereiro, declarou em uma coletiva de imprensa em 10 de fevereiro: Garantiremos a compensação das vítimas, investigaremos a causa e impediremos que isso aconteça novamente; essas são as nossas maiores prioridades.
As consequências financeiras já são graves.
A empresa matriz da Prudential nos EUA prevê que a paralisação das vendas de seguros de vida e outros custos associados reduzirão os lucros em US$ 300 milhões a US$ 350 milhões.
A empresa também relatou um aumento nos cancelamentos de apólices desde que o escândalo se tornou público em meados de janeiro.
PESQUISA E PAGAMENTO
Cedendo à pressão, a empresa reverteu sua posição inicial e criará um comitê independente composto por especialistas externos.
Reconhecendo suas reservas anteriores, a Prudential afirmou que agora acredita ser necessária "uma investigação com maior grau de especialização e objetividade" para analisar as causas principais e formular medidas preventivas.
A Prudential também revisou seu plano de indenização para as vítimas.
A empresa agora oferecerá compensação integral e automática por fraudes cometidas por vendedores em atividade, eliminando o processo de revisão prévia.
Os casos de má conduta por parte de funcionários aposentados continuarão a ser analisados pelo comitê de remuneração.
Desde o anúncio da formação do comitê em 23 de janeiro, a empresa recebeu aproximadamente 300 solicitações relacionadas.
ESCÂNDALO EM NÚMEROS
Uma investigação interna revelou que, entre 1991 e 2025, 107 funcionários e ex-funcionários fraudaram 503 clientes em aproximadamente 3,14 bilhões de ienes. Os métodos utilizados incluíam a solicitação de fundos para investimentos fictícios e empréstimos sem pagamento.
Uma investigação separada revelou que 69 funcionários violaram normas internas ao aceitarem subornos para encaminhar clientes a empresas de investimento externas.
A empresa suspeita que outras pessoas possam estar envolvidas e reconhece que a extensão total dos danos ainda não é conhecida.
REFORMAS E ÓRGÃOS REGULADORES
Em conjunto com a moratória de vendas de 90 dias que começou em 9 de fevereiro, a Prudential suspendeu a contratação de novos funcionários da área de vendas.
Essa decisão surge em um momento em que a empresa considera revisar sua estrutura de remuneração agressiva e vinculada ao desempenho, vista como um fator chave por trás dessa má conduta.
Operações como a liquidação de reclamações relativas a contratos existentes continuarão, e a empresa afirmou que os salários dos funcionários serão pagos durante esse período.
"Acredito que transformar nossa cultura corporativa não será fácil, mas se não conseguirmos mudar agora, ficará muito difícil para nós operar nossos negócios no Japão." Tokumaru disse:
Simultaneamente, a Agência de Serviços Financeiros do Japão iniciou uma inspeção no local. O órgão regulador está investigando a extensão total do escândalo e considerando medidas administrativas, que podem variar desde uma ordem para aprimorar as operações até a suspensão completa.
(Este artigo foi escrito por Kenji Izawa e Shuhei Shibata.)
