O futuro da IA ​​na indústria do turismo japonesa começa com conexões humanas.

A construção de uma infraestrutura de dados suficiente para o uso eficaz da IA ​​"exige colaboração entre os setores público e privado", afirmou Fumiaki Kobayashi, presidente da divisão de economia, comércio e indústria do Partido Liberal Democrático, partido governista.

Em uma sessão durante o Inbound Summit, realizado na quarta-feira em Tóquio, Kobayashi observou que a taxa de utilização de IA no Japão permanece baixa e incentivou as empresas a "simplesmente começarem a usá-la".

Masanori Satake, chefe da Federação de Turismo da Prefeitura de Fukui, afirmou que construir confiança era o verdadeiro desafio na coleta de dados para seu sistema de análise turística, e não a tecnologia em si.

Em março de 2022, a prefeitura lançou o FTAS, o Sistema de Análise de Dados Turísticos de Fukui, uma ferramenta abrangente destinada a promover o turismo regional "lucrativo" por meio da tomada de decisões baseada em dados.

Satake, no entanto, salientou que sua organização teve que persuadir repetidamente a associação local de ryokan em Awara Onsen a compartilhar seus dados. Eles tiveram que "voltar várias vezes" para apresentar suas preocupações antes que a associação finalmente concordasse.

“Muitas coisas serão automatizadas. Mas a criação de vínculos enraizados nas bases locais de uma região, esses vínculos só podem ser criados pelas pessoas que vivem lá”, disse Satake.

O FTAS permite que os usuários visualizem as taxas de ocupação de acomodações com até 90 dias de antecedência, integrando diversas fontes de dados, o que resulta em benefícios como estratégias de preços aprimoradas para hotéis e otimização do estoque de produtos e promoções para empresas locais.

Atualmente, a IA está sendo usada para tornar a análise de dados mais eficiente e gerar relatórios. Os dados incluem tudo, desde reservas para o Museu de Dinossauros da Prefeitura de Fukui até visualizações de páginas no site oficial de turismo da prefeitura.

Com a expectativa de que a população japonesa em idade ativa diminua para cerca de 80% do nível atual até 2040, Kobayashi, do Partido Liberal Democrático (PLD), enfatizou que o aumento da produtividade e o uso da inteligência artificial para agregar valor às experiências são essenciais para a política de turismo.

"Até recentemente, o foco era no volume, visando 40 ou 50 milhões de visitantes. Hoje, o foco político está mudando para a qualidade", disse Kobayashi, acrescentando que a IA poderia ajudar a gerar sugestões para orientar os viajantes a destinos regionais e otimizar a precificação dinâmica.

Tomohisa Yamano, gerente geral representante e CEO da Asoview, Inc., que moderou a sessão sobre IA, afirmou que a comunicação física e as redes humanas desbloqueiam o potencial das regiões.

"Na realidade, tudo se resume ao esforço — às boas e velhas técnicas de venda. O esforço investido determina se a IA pode ou não ser usada em uma região", disse Yamano.