Estudantes internacionais taiwaneses são aceitos como tripulantes de trem para estágio
TAKAMATSU, Japão – Por quase um ano, os estudantes taiwaneses Lin Yan-Ting e Wang You-Jie desempenharam um papel único: atuando como “deuses da estação” para dar suporte aos passageiros do trem em diversas funções na cidade portuária de Takamatsu, na ilha japonesa de Shikoku.
Como parte de um programa de estágio de 10 meses, os dois estagiários, que são da Universidade de Ciência e Tecnologia do Aço de Taiwan, na cidade portuária de Kaohsiung, no sul, foram designados pela Shikoku Railway Co., conhecida como JR Shikoku, para trabalhar como funcionários da estação Takamatsu.
Eles causaram um grande impacto com seu uso fluente de chinês, inglês e japonês, e receberam palavras de gratidão de turistas estrangeiros por sua assistência diária. Algumas de suas tarefas incluíam ajudar os clientes a comprar passagens, fornecer informações sobre os destinos e interpretar idiomas.
Eles se formaram no programa em junho. "Ambos, que falam várias línguas, puderam prestar assistência direta. Eles eram muito requisitados", disse Katsutoshi Nishihara, vice-diretor da estação.
O programa da JR Shikoku começou em 2018. Com o objetivo de melhorar a compreensão intercultural dos funcionários, a empresa assinou um "acordo de colaboração acadêmica e industrial" com a Universidade Kao Yuan, antecessora da TSUST.
Com exceção do período da pandemia de Covid-19, o programa aceitou dois alunos por ano, totalizando 10 participantes até o momento. Esta é uma iniciativa avançada, mesmo entre as empresas do Grupo JR, que visa promover o aprendizado mútuo para aprimorar a competência geral dos funcionários da estação.
No ano fiscal de 2024, o número médio diário de passageiros na Estação Takamatsu, localizada na capital da província de Kagawa, de mesmo nome, e uma importante porta de entrada para uma das quatro principais ilhas do Japão, recuperou-se para cerca de 99% dos níveis pré-pandêmicos observados no ano fiscal de 2018.
Além disso, 2025 marca a Trienal de Setouchi, um festival internacional de arte contemporânea realizado a cada três anos em uma dúzia de ilhas no Mar Interior de Seto, o que deve aumentar ainda mais o número de visitantes estrangeiros.
Aplicativos multilíngues são usados nas estações, mas os funcionários dizem que há um limite para o que podem fazer. Lin, de 23 anos, recebeu uma carta de agradecimento de um turista taiwanês que deu conselhos na Estação Matsuyama, na vizinha província de Ehime.
"Penso em você como um deus", dizia a carta. "Os momentos em que os clientes expressam sua gratidão são os mais gratificantes", disse Lin com um sorriso.
Há até estudantes taiwaneses que, após participarem do programa de estágio, foram contratados como funcionários em tempo integral na JR Shikoku. Guo Zhi-Yu, de 24 anos, ingressou na empresa em abril de 2024.
Antes de se tornar estagiária, ela estava apreensiva em trabalhar no Japão, mas depois de ver como todos são "gentis", aceitou o emprego. "Shikoku tem uma atmosfera parecida com a de Taiwan, então é como voltar para casa", disse Guo.
Outras empresas de JR também estão explorando iniciativas semelhantes.
A Central Japan Railway Co., conhecida como JR Central e que opera a linha Tokaido Shinkansen, conectando Tóquio e Osaka via Nagoya, oferece palestras sobre suas operações e visitas técnicas para estudantes universitários americanos.
A West Japan Railway Co., ou JR West, assinou um memorando de entendimento com uma universidade vietnamita em janeiro. A East Japan Railway Co., ou JR East, está aceitando estudantes estrangeiros para estágios até o ano fiscal de 2019.
Atualmente, a JR Shikoku é a única empresa do grupo que oferece estágios de experiência profissional para estudantes internacionais, o que a coloca em destaque. Lin e Wang, de 22 anos, planejam seguir carreira na indústria ferroviária no Japão.
"Nosso objetivo é dar continuidade a esse intercâmbio frutífero que permite que o aprendizado dos alunos e o crescimento dos negócios coexistam", disse um funcionário da empresa responsável pelo programa de estágio.
