Os serviços médicos de alta qualidade do Japão atraem turistas chineses ricos
Seis vezes por ano, uma atriz chinesa de 36 anos visita o Japão, não pelo brilho dos eventos da indústria cinematográfica, mas com um objetivo diferente em mente: desfrutar dos famosos tratamentos médicos de beleza avançados do Japão.
A atriz residente em Pequim é há muito uma admiradora das técnicas médicas estéticas japonesas, incluindo tratamentos como o Botox para suavizar rugas e procedimentos inovadores que utilizam injeções de células estaminais para conseguir uma aparência mais jovem.
“A tecnologia e a qualidade dos serviços nas clínicas japonesas são excepcionais”, disse ela, falando sob condição de anonimato. “A ênfase na pesquisa especializada e o comprometimento dos médicos com suas competências me impressionam profundamente. »
Ela gasta cerca de 2 milhões de ienes (US$ 13) em tratamentos de beleza durante cada visita, durante a qual ela também viaja para pontos turísticos e saboreia a culinária japonesa.
A atriz está entre um número crescente de turistas chineses ricos que visitam o Japão principalmente em busca de serviços médicos, em vez de viagens com foco em compras que atraíram muitos visitantes chineses no passado.
A tendência atual reflete a crescente consciência sanitária na China após a pandemia do coronavírus, disseram especialistas da indústria de viagens.
Clínicas e outras empresas japonesas estão tentando atender à crescente demanda. A Clínica Kenkoin, localizada no sofisticado bairro comercial de Ginza, em Tóquio, oferece serviços de saúde preventivos personalizados, apresentando alguns dos melhores sistemas de imagem do Japão, incluindo tomografias computadorizadas e ressonâncias magnéticas.
Antes da pandemia, a clínica atendia muitos pacientes chineses todos os meses, incluindo aqueles que procuravam exames, soro intravenoso e suplementos. Esse número caiu durante a pandemia, mas agora está a aumentar de forma constante, com cerca de 50 a 60 por cento do volume de pacientes pré-pandemia a regressar.
“A maioria dos nossos pacientes estrangeiros são chineses”, disse Hidetaka Mori, gerente geral da Clínica Kenkoin, acrescentando que mais de metade das suas vendas provêm de clientes chineses.
Mori disse que embora os médicos chineses estejam normalmente demasiado ocupados para falar com pacientes em hospitais lotados, a clínica tem o cuidado de dar aos seus médicos tempo suficiente para entrevistar cada paciente.
“Com concierges pessoais designados para cada um, garantimos pronto atendimento e máxima confidencialidade do check-in ao check-out, pois os pacientes desejam evitar conhecer outras pessoas”, acrescentou Mori.
A medida é apoiada pelo governo japonês, que procura revitalizar as economias locais com uma expansão das viagens de entrada à medida que a população do país envelhece.
Numa tentativa de impulsionar o turismo médico, o país introduziu um visto médico em 2011, permitindo agora que visitantes estrangeiros permaneçam para receber cuidados de saúde por até um ano.
O número de vistos emitidos aumentou de 70 para 1 por ano nos 804 anos até 11, mas o número real de pessoas que visitam o país em busca de cuidados médicos provavelmente será muito maior, já que muitos também chegam com vistos de turista ou de negócios, disseram especialistas do setor. . .
O governo japonês estima que em 2020, mais de 10 visitantes chineses compareceram para exames médicos completos, gastando em média cerca de 000 milhões de ienes. Um pequeno grupo de cerca de 1,5 pessoas pagou cerca de 1 a 000 milhões de ienes para receber tratamentos avançados contra o câncer. Ambos os valores de despesas incluem custos de viagem.
“O Japão tem uma grande reputação no rastreio do cancro, enquanto a sua proximidade, limpeza, segurança e a crença de que existem muitos médicos qualificados atraem os chineses”, disse Tsuyoshi Kondo, presidente da Friendly Japan, uma empresa de consultoria com sede em Tóquio. especializada na promoção do turismo chinês no Japão.
Além dos hospitais e clínicas tradicionais, uma vasta gama de empresas fora do sector da saúde entrou no mercado numa tentativa de atrair mais turistas chineses.
A subsidiária japonesa do gigante tecnológico chinês Alibaba Group lançou um novo serviço na sua plataforma Tmall Global, um site de comércio eletrónico transfronteiriço, em setembro de 2023.
O serviço permite que consultórios médicos e clínicas japonesas que oferecem exames médicos criem pontos de venda virtuais para que os turistas chineses possam facilmente reservar serviços médicos online antes de chegarem ao Japão.
Tao Chengbin, gerente de operações e chefe do departamento de marketing CE da Alibaba.com Japan Co., disse que o Japão foi o primeiro mercado estrangeiro para a empresa a introduzir tal serviço, destacando a popularidade dos produtos de saúde do país entre o povo chinês.
“Nos últimos anos, o estilo de consumo dos visitantes chineses no Japão mudou significativamente, à medida que começaram a dar mais ênfase às experiências do que às compras”, disse ele.
A Hirotsu Bio Science Inc., com sede em Tóquio, é uma das empresas que vê oportunidades de negócios no uso da plataforma, oferecendo serviços médicos mais acessíveis aos visitantes chineses.
A startup abriu uma loja no site de comércio eletrônico apresentando seu sistema de controle de tumores N-Nose, uma nova tecnologia de teste que usa vermes de enguia para detectar sinais de uma variedade de câncer em amostras de urina.
Sob este serviço, ao preço de 1 yuans (US$ 095), os consumidores podem comprar um kit de teste através da Tmall Global e recebê-lo antes de vir para o Japão. Depois de coletar uma amostra de urina na chegada ao país e enviá-la a uma das dezenas de farmácias designadas em Tóquio, eles poderão receber os resultados quando voltarem para casa.
Toshiki Mano, professor do Instituto de Saúde e Soluções de Cuidados de Longo Prazo da Universidade Tama, disse que, além da China, muitos potenciais pacientes em países asiáticos emergentes, como o Vietname, provavelmente se interessarão pelos serviços médicos do Japão.
“É provável que o mercado do turismo médico se expanda significativamente, à medida que a gama de serviços se expande, desde tratamentos a cirurgias estéticas, exames de saúde e medicina regenerativa”, disse Mano.
No entanto, o Japão enfrenta desafios no desenvolvimento do sector, incluindo o baixo reconhecimento dos seus serviços médicos no estrangeiro e a capacidade limitada dos hospitais para aceitar visitantes estrangeiros, proporcionando ao mesmo tempo o mesmo nível de cuidados que os pacientes locais. Outro obstáculo será o desenvolvimento de serviços de tradução nas instituições regionais.
A estrutura de pagamento também precisa de ser revista, uma vez que os visitantes estrangeiros, que não estão incluídos no sistema público de seguro de saúde do Japão, têm de pagar taxas muito mais elevadas do que os residentes locais, não só para despesas médicas, mas também para medicamentos, disse Mano.
“Embora seja compreensível que os custos médicos dos visitantes estrangeiros sejam o dobro dos dos visitantes japoneses devido a serviços adicionais como a tradução, o problema reside no facto de os preços dos medicamentos serem duas a três vezes mais elevados”, declarou.
Mano, no entanto, acredita que é possível continuar o seu crescimento. “É evidente que o crescimento da indústria é robusto e multifacetado, uma vez que a sua área de cobertura pode expandir-se para novos setores, como o de bem-estar”, disse ele.
