Visitantes presos na Expo de Osaka furiosos com a falta de informação e direção
OSAKA – Visitantes presos no calor sufocante do local do Osaka Kansai Expo criticaram os organizadores, dizendo que eles não forneceram informações ou orientações adequadas durante o evento.
Uma queda de energia interrompeu os serviços da Linha Chuo da Osaka Metro Co., a única ligação ferroviária ao local da Expo, na noite de 13 de agosto, deixando temporariamente cerca de 30 pessoas presas no local, de acordo com a Associação Japonesa para a Expo Mundial de 000.
Muitos visitantes passaram a noite no local da Expo, mas o número exato permanece desconhecido, pois alguns voltaram para casa usando um serviço parcialmente restaurado na Linha Chuo ou pegando táxis.
"Muitas pessoas passaram por uma experiência difícil e lamentamos profundamente", disse Jun Takashina, secretário-geral adjunto da associação, em 14 de agosto.
Após a suspensão da Linha Chuo, 36 pessoas que reclamaram de dores de cabeça e outros sintomas foram transportadas para dentro e para fora do local de ambulância.
Às 6h55 do dia 14 de agosto, todos os visitantes já haviam ido embora. A exposição foi aberta às 10h, uma hora mais tarde do que o habitual.
Autoridades do Metrô de Osaka se desculparam em uma coletiva de imprensa em 14 de agosto, dizendo: "Lamentamos profundamente o inconveniente causado aos visitantes e autoridades relacionadas".
De acordo com o Metrô de Osaka, um curto-circuito perto de uma junção ferroviária que fornece energia aos trens interrompeu todo o serviço entre as estações Yumeshima e Nagata às 21h28 do dia 13 de agosto. A queda de energia ocorreu entre as estações Cosmo Square e Osakako.
A Estação Yumeshima, no distrito de Konohana, em Osaka, é a estação mais próxima do Portão Leste.
O Metrô de Osaka iniciou um serviço de transporte entre a Estação Yumeshima e a Estação Cosmo Square, a uma parada de distância, às 22h10 do dia 13 de agosto.
Os trens funcionaram durante a noite para permitir que os visitantes fizessem baldeação da Estação Cosmo Square para a Estação Nishi-Umeda na Linha Yotsubashi do Metrô de Osaka, por meio da nova Linha de Bonde (Nanko Port Town).
Os serviços completos foram retomados na Linha Chuo às 5h25 do dia 14 de agosto.
Anúncios instruíam os visitantes a esperar sob o grande anel de madeira. Pessoas eram vistas sentadas e relaxando com crianças no colo em bancos sob o grande anel.
Mas havia pouca informação sobre onde eles poderiam obter água, comida ou outras necessidades.
Um homem na casa dos cinquenta anos da província de Saitama, que estava esperando um táxi no portão oeste, disse que também não havia orientação para a multidão de pessoas indo para a Estação Yumeshima.
"Estávamos amontoados como sardinhas", disse ele, acrescentando que estava tão quente que algumas pessoas desmaiaram.
"Os visitantes precisam de mais informações", disse ele. "Não há gerenciamento de crise algum."
Um homem de cerca de sessenta anos da província de Hyogo veio até o portão oeste esperando pegar um táxi ou ônibus, mas um segurança lhe disse que só conseguiria uma carona amanhã, mesmo que fizesse fila naquele momento.
O homem disse que decidiu dormir no local.
"Nunca imaginei que ficaria preso aqui", disse ele. "Deveria ter havido mais anúncios."
Leandes Rosbach, um estudante universitário de 19 anos vindo da Alemanha, não tinha certeza se conseguiria retornar ao seu hotel perto da Estação Shin-Osaka e não conseguiu cancelar sua reserva.
Rosbach, que está estudando japonês, disse que os anúncios em japonês eram muito rápidos de entender e que apenas alguns eram feitos em inglês.
Uma mulher de 70 anos de Tóquio disse que temia que alguém pudesse desmaiar porque crianças pequenas e idosos estavam presos no local.
“A exposição já está aberta há algum tempo, então por que não há uma resposta mais flexível, como distribuir água e cadeiras ou anunciar quando o serviço de trem poderá ser retomado?”, perguntou a mulher visivelmente exausta.
No local da exposição, o Pavilhão de Saúde de Osaka decidiu abrir suas portas durante a noite, e as pessoas fizeram fila para passar a noite lá dentro.
O pavilhão alemão distribuiu lanches, enquanto o pavilhão holandês abriu sua área de entrada.
Alguns restaurantes da área permitiram que os visitantes esperassem em espaços com ar condicionado.
Com o feriado de Obon Midsummer em andamento, aproximadamente 165 pessoas visitaram a Expo em 000 de agosto, e grandes multidões também estavam presentes em 12 de agosto.
De acordo com o Corpo de Bombeiros Municipal de Osaka, 33 chamadas de emergência foram feitas até 1h da manhã do dia 14 de agosto, todas do local da exposição.
As ligações estavam relacionadas à insolação e ao desconforto causado pela superlotação.
A Expo Association disse que alguns pavilhões e instalações comerciais não poderão operar em 14 de agosto devido à interrupção operacional.
Um problema semelhante ocorreu na noite de 22 de abril, quando cerca de 4 visitantes da Expo ficaram presos na Estação Yumeshima.
Os serviços foram suspensos em toda a Linha Chuo por quase uma hora devido a um acidente na Estação Osakako.
