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SHIZUOKA – O McDonald’s Japan anunciou que a partir de quarta-feira (10) um total de 75 lojas da província de Shizuoka iniciarão os serviços da “loja do futuro”.

O conceito de “loja do futuro” foi criado pelo próprio McDonald’s e se foca em três pontos: experiência do cliente, entrega do lanche na mesa e pedidos por smartphone.

O primeiro ponto é que os atendentes das lojas não se limitarão mais a apenas receber os pedidos dos clientes, mas oferecerão ajuda para encontrar lugar, oferecerão sugestões na escolha do cardápio, ajudarão mães com filhos e também pessoas com muita bagagem.

O segundo ponto é que os atendentes de cada unidade do McDonald’s levarão o lanche até a mesa onde o cliente estiver sentado, deixando os usuários livres para fazer qualquer outra coisa enquanto esperam pelo seu lanche.

Por fim, as reservas para smartphone poderão ser feitas antes de chegar na loja e ao chegar, basta pagar pelo lanche e recebê-lo na mesa escolhida.

Os primeiros testes da loja do futuro foram feitos em janeiro na província de Okinawa e caíram nas graças da população local. Agora o McDonald’s espera levar a experiência para todo o país e a segunda província escolhida foi Shizuoka.

Fonte: NariNari 

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