A NEC apresenta um novo departamento onde todas as 17 funções são preenchidas por IA (Inteligência Artificial).

A NEC Corp. anunciou o lançamento de um departamento onde cada posição na hierarquia de cargos é atribuída a uma inteligência artificial autônoma.

A cada agente de IA é atribuída uma posição com sua própria área de especialização, como suporte de vendas e melhoria da eficiência do trabalho, enquanto os funcionários humanos tomam as decisões finais e supervisionam a qualidade.

A empresa de eletrônicos pretende aumentar a produtividade fazendo com que humanos e inteligência artificial trabalhem juntos.

A NEC criou seu departamento de IA Corporativa e Força de Trabalho em 1º de agosto.

É composto por quatro níveis: o chefe do departamento de IA; o comitê de IA, que avalia o departamento do ponto de vista gerencial; os gerentes de IA, que administram as operações; e os funcionários de IA que executam cada tarefa.

Situado no mesmo nível que os departamentos de recursos humanos e jurídico, o departamento de IA "emprega" 17 agentes com nomes humanos.

Entre eles estão Asami Banmen, que atualiza a tela da lista de suporte de vendas todas as manhãs, e Hajime Ande, que extrai questões comerciais das atas de reuniões.

Quando o serviço de IA recebe uma solicitação dentro da empresa para resolver um problema de negócios, ele aborda a tarefa de forma autônoma, gerando um novo modelo de IA ou tomando outras medidas.

No entanto, os agentes só podem iniciar essas tarefas depois que a NEC treinar o departamento de IA sobre seu código de conduta, regulamentos e outras regras.

O controle de qualidade é da responsabilidade dos colegas humanos que monitoram as ações da IA, bem como as decisões e avaliações finais.

Durante um período de teste de um mês em julho, o departamento de IA reduziu o tempo necessário para análises de gestão, simulações, detecção de riscos e outros dados utilizados em reuniões de gestão para um sétimo do tempo inicial.

Ele também possui a capacidade e a aprovação para identificar proativamente os desafios operacionais e gerar métodos para melhorá-los.

Além de resolver problemas dentro de suas capacidades, o departamento solicita intervenção humana para fornecer os dados e autorizações necessários, se preciso.

Com a população em idade ativa em constante declínio, a NEC vê a IA como uma forma de ampliar o potencial humano, em vez de uma solução para simplesmente substituí-lo.

Com aproximadamente 100.000 funcionários trabalhando para a NEC e seu grupo, a gigante da eletrônica planeja avaliar a eficácia e estudar os problemas decorrentes do departamento de IA (Inteligência Artificial).

A empresa planeja fornecer às suas clientes o conhecimento operacional e outras especializações adquiridas por meio deste projeto mais recente.