TOTO lança serviço para encontrar banheiros públicos disponíveis via smartphone
TÓQUIO – Um serviço recém-lançado pela Toto Ltd., fabricante líder de vasos sanitários do Japão, permite que usuários verifiquem o congestionamento em banheiros públicos em shoppings e estações por meio de seus smartphones.
A decisão surge em um momento em que os gestores das instalações buscam cada vez mais soluções para aliviar as longas filas em frente aos banheiros femininos, de acordo com a Toto. Como simplesmente adicionar mais banheiros nem sempre é possível devido a limitações de encanamento e drenagem, o departamento busca viabilizar seu uso eficiente.
Com o serviço, os usuários também podem informar a equipe do estabelecimento se um determinado banheiro está sujo ou inutilizável.
Ele foi introduzido neste mês como um complemento opcional ao sistema de banheiros conectados à Internet da empresa para que os gerentes das instalações monitorem centralmente parâmetros como a temperatura do assento.
Para encontrar banheiros disponíveis, os usuários escaneiam um código QR na entrada do estabelecimento e em outros locais para acessar um site que mostra a localização dos banheiros e seus níveis de congestionamento — "lotado", "ligeiramente lotado" ou "vago". O serviço inclui mapas dos andares e informações sobre se o banheiro possui cadeiras altas ou é acessível para cadeiras de rodas.
Se um usuário descobrir um problema com um vaso sanitário específico, ele pode escanear um código QR dentro da cabine para enviar uma solicitação de limpeza ou reparo imediato. Também é possível solicitar recarga de papel higiênico ou coleta de lixo.
O recurso foi elogiado pelos usuários em testes piloto, com um deles dizendo: "Eu queria esse tipo de funcionalidade quando me deparei com banheiros muito sujos no passado".
Yoichi Nakayama, gerente da divisão de promoção de vendas de produtos da empresa, expressou sua esperança de que o novo serviço "melhore a satisfação do usuário em uma unidade, permitindo o uso mais eficiente dos banheiros".
